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POLÍTICAS DE CONSIGNACIÓN, ENVÍO Y ENTREGA
PEDIDOS DENTRO DE LA REPÚBLICA MEXICANA
1.- Invariablemente todos nuestros pedidos serán entregados única y exclusivamente utilizando los servicios de empresas de mensajería calificadas y reconocidas. Bajo ninguna circunstancia utilizaremos otro medio de envío debido a la garantía de entrega que otorgamos. El cargo por este concepto será de $150.00 por pedido sin importar el volumen de compra a cualquier población de la República Mexicana.
2.- Sin excepción, no utilizamos los servicios de MexPost.
3.- En caso de error en los datos de envío por causa del comprador, el material le será reenviado con el nuevo cargo correspondiente. En el caso que el error sea imputable a ePedia, se le reenviará sin ningún cargo adicional.
4.- Aunque todo nuestro material sale perfectamente checado y comprobada su calidad y estado físico, en el remoto caso de reclamación por garantía, ePedia correrá con todos los gastos correspondientes al traslado del material para su cambio.
PEDIDOS DEL EXTRANJERO
1.- Antes de enviarle los datos de pago, checaremos si la obra es susceptible de envío al extranjero. En caso negativo, le indicaremos con quién puede adquirirla en su país.
2.- Los pedidos del extranjero deberán ser cotizados con anticipación vía correo electrónico solicitando nos sea proporcionado para tal efecto: País, Ciudad y Código Postal del destino.
3.-Los pedidos al extranjero serán atendidos exclusivamente exclusivamente por empresas de reconocido prestigio a nivel internacional tales como: DHL, FedEx, TNT, etc.
TIEMPOS DE CONSIGNACIÓN, ENVÍO Y ENTREGA
Aunque normalmente nuestros tiempos de entrega son de 3 a 5 días hábiles, nuestro compromiso de entrega es de 10 días hábiles como máximo. Este tiempo es de protección para nosotros y de garantía para el comprador pues, de no recibir su material dentro de ese lapso una vez efectuado su pago por cualquier circunstancia inherente a la mensajería, inmediatamente le enviaremos en sustitución otro artículo igual sin costo adicional encargándonos nosotros de la reclamación correspondiente.
* TODOS NUESTROS ENVÍOS SE EFECTÚAN PREVIO PAGO Y EL TIEMPO DE ENTREGA EMPEZARÁ A CORRER A PARTIR DE LA FECHA DE CONFIRMACIÓN DE PAGO VÍA E-MAIL O VÍA FAX POR PARTE DEL COMPRADOR. |